Альфа-банк. Плохое консультирование в чате и невозможность открыть нужный вклад, выбрать нужные категории кэшбэка.
Очень жаль, что альфа-банк стал в последний год капитально хуже. Вчера, например, я хотела открыть вклад «Новые деньги». Специально ждала, пока деньги станут новыми, не открывала вклад 90 дней. И хотела именно этот вклад, а не какой-то другой. Это было для меня важно, тк ставка по вкладу «новые деньги» была 21,10 %, а по «альфа вкладу» 21, 01%. Вро…
Анна, приветствуем!
Обсудили подробности в личных сообщениях, подытожим и здесь.
Процент кэшбэка и категории изменили для вашего тарифа Alfa Only, прежде предлагали неверные. После поправок изменились и сами категории — вернуть всё как было уже не получится, к сожалению. Простите за недочёты в консультации, примем меры.
Что касается вклада. В чате открыли вклад по вашей просьбе, но прежде предупредили, что именно "Новые деньги" открыть не получится. Поэтому сделали так, как и попросили — вклад со ставкой 21% годовых. Сумму процентов доначислим в конце срока вклада. Напомните об этом в чате приложения или здесь, в личных сообщениях. Поможем с обращением 👌