Colgate и замороженные обеды: как бренд зубной пасты провалился в еде 🤢
💬 Вы бы купили замороженный обед от производителя зубной пасты? Вот и потребители 80-х тоже не захотели. Но Colgate решила попробовать…
Что случилось?
В 1982 году Colgate, известный лидер на рынке зубных паст, решила, что пора расширяться. Бренд выпустил Colgate Kitchen Entrees – линейку замороженных обедов.
Зачем?
Идея была в том, чтобы люди покупали еду от Colgate, а затем чистили зубы их пастой. Логично? Возможно. Но покупатели не оценили этот ход.
Почему это был провал?
🧠 Когнитивный диссонанс. Когда мы слышим «Colgate», мы думаем о мяте, чистоте и свежести. Теперь представьте, что вам предлагают поесть... "на вкус, как Colgate"? 😬 Люди просто не смогли отделить бренд от его первоначальной ассоциации.
🚫 Отсутствие доверия. Зубная паста и замороженные ужины – это продукты из разных вселенных. Покупатели боялись, что вкус еды будет ассоциироваться с пастой (или хуже – содержать схожие ингредиенты).
🎯 Неверная целевая аудитория. Colgate всегда говорил о здоровых зубах и уходе, а вот замороженные полуфабрикаты – это совсем другой сегмент потребителей. Их аудитория просто не увидела смысла в этом продукте.
📉 Отсутствие маркетинговой стратегии. Colgate не подготовила аудиторию, не изменила своё позиционирование и не создала продуктов-мостов между уходом за полостью рта и питанием. Резкий переход сбил с толку покупателей.
Результат
❌ Colgate Kitchen Entrees стали маркетинговым провалом.
❌ Продукт не ассоциировался с чем-то вкусным и аппетитным.
❌ Бренд свернул производство, и об этом забыли… ну почти.
Бренд — это не просто товар, а ассоциации, которые он вызывает. Colgate наглядно показала, как важно учитывать восприятие аудитории, иначе можно получить провал вместо роста.