Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар
Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».
Зачем вообще создавать эту заявку на возврат? Возврат одежды возможен в вб в течение 21 дня при условии, что бирки сохранены и её не носили. У меня недавно приняли юбку через 2.5 недели и даже без пакета с наклейкой от вб. Без проблем. А эти заявки рассматривает продавец, а не маркетплейс. Если продавец невменяемый, то не согласует возврат, но вб у вас его примет.