МВидео списали с карты 265 тыс просто так
В интернет-магазине mvideo оплатил товар, деньги с карты списали, а заказ даже не был создан. Второй день нет ни денег, ни заказа. Оперативно вопрос не решают.
Как должно быть: сперва создаётся заказ, потом к нему прикрепляется оплата и списываются деньги.
Здесь почему-то наоборот: принять деньги – ок, вернуть деньги – ждите.
Подчеркиваю: заказ даже не был сформирован, он не отображется в ЛК и техподдержка его не видит. Т.е. первичное действие магазина – списать деньги вникуда.
Будьте бдительны.
upd. Фактическая ситуация: планировал купить необходимую для работы технику, на что взял кредит, магазин мвидео увёл мои кредитные деньги и мне приходится ждать возврата моих денег неопределенное количество дней. Но уже на следующий день техника исчезла из продажи везде, а когда/если появится – будет стоить сильно дороже. Т.е. магазин нанёс мне ущерб в виде присвоения денег, за которые я должен расплачиваться по кредиту и в итоге не имею больше возможности купить технику. Планирую претензию и суд с взысканием техники или денежной суммы за технику по новым ценам и расходов по кредиту.