Как загибается Ozon – утеряна поставка на 2.6 млн. руб. (FBO) - Часть 1
UPD: прошли сутки, поставка не принимается уже 19-й день, никакой информации нет. Кроме мемасика от сотрудника #озон *Мы в полном порядке* не произошло вообще ничего от слова совсем. Ни новой информации, ни сообщения в чате, ни звонка, вообще ничего.
Итог: озон отказывается признавать факт потери нашего товара. Несколько сотрудников озон признали факт бездействия со стороны компании, когда умышленно затягивался процесс выплаты утерянного товара. Данные обращения созданные отдельно для привлечения внимания руководства, были вскоре закрыты, видимо руководству не выгодно компенсировать потери... Тех. поддержка встала в позицию - докажите что товар вообще был 🤦🏻♂️.
Все материалы подтверждающие факт обмана озоном зафиксированы. Далее будем подавать на них в суд и всячески освещать данный факт.
Кому интересно осветить данный инцидент, пишите в лс.
#Wylsacom #КаналЛучкова #Rozetked #Droider #ProTech #BIGGEEK
Мы тоже заинтересованы в решении возникшей проблемы, но без вашего содействия сделать этого не получится. В обращении попросили отправить претензию — это формальное, но необходимое действие для запуска всего процесса. Заполните её по шаблону, который отправила поддержка, и мы сможем запустить поиск.
Если в результате товар не найдётся, компенсируем его стоимость — для этого понадобятся мотивированные возражения: фото поставки, видео её сборки или транспортная накладная с количеством грузовых мест. Вы можете отправить их как вместе с претензией, так и позже