Здравствуйте. У меня идентичная проблема с выводом средств с баланса средств озон. Получила возврат денежных средств на баланс счета за заказ 36601958-0051. Оставила заявку на вывод средств еще 16 ноября, номер 197706304. Номер заявки я тоже немалыми силами смогла выбить. С тех пор меня кормят завтраками и шаблонными ответами, что там чуть ли не всем озоном пытаются решить мою проблему. Какую проблему? Это обычный вывод денег на банковский счет.
Когда я все таки пробиваюсь и объясняю, что никаких проблем с переводом денег вообще быть не может и не надо там всеми ее создавать и пытаться решить, мне говорят что надо ждать 1-2 дня и со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ. Ага, конечно, уже неделя прошла.
Как же я уже устала с ними бороться. От службы поддержки никакой помощи, только вода. И конечно же, мое любимое « я не могу вам помочь в этом вопросе, передала информацию коллегам, мы обязательно с вами свчжемся». OZON верните деньги!!!!
#OZON #жалобаozon