TL;DR: Сотрудники Ozon воруют и подменяют товар, обманывают и вводят в заблуждение продавцов а также нарушают все возможные законы УК РФ, а поддержка Ozon их во всем этом покрывает и общается бесполезными отписками.
Возвращаемся с итогами — разобрались и пересмотрели решение, компенсируем 100% от цены товара за вычетом комиссии. Верим, что больше не столкнётесь с подобной ситуацией🙏
недавно столкнулась с подменой зерного кофе на озон. Я обычный покупатель, посмотрела упаковку, угшла. Когда вскрыла дома кофе спустя неделю, оказалось ,что там кофейный мусор! Мелкие горелые плесневые зерна с ветками. И это не я одна такая, последняя поставка обманула покупателей. Посмотрев отзывы у остальных продавцов с похожим товаром стало ясно, что у вас на складах завелся масштабный вор кофе. Так как не могут все продавцы хорошего кофе сговориться и продавать мусор!
Возвращаемся с итогами — разобрались и пересмотрели решение, компенсируем 100% от цены товара за вычетом комиссии. Верим, что больше не столкнётесь с подобной ситуацией🙏
недавно столкнулась с подменой зерного кофе на озон. Я обычный покупатель, посмотрела упаковку, угшла. Когда вскрыла дома кофе спустя неделю, оказалось ,что там кофейный мусор! Мелкие горелые плесневые зерна с ветками. И это не я одна такая, последняя поставка обманула покупателей. Посмотрев отзывы у остальных продавцов с похожим товаром стало ясно, что у вас на складах завелся масштабный вор кофе. Так как не могут все продавцы хорошего кофе сговориться и продавать мусор!