Ozon seller учитывает ваши предпочтения, но не очень
Как Озон навязывает платные услуги и зачем сотрудникам лишние функции?
Часть 1. Роли сотрудников
При выборе функции "Cотрудники", финансовый менеджер зачем-то имеет доступ к отзывам, и кроме сборки заказов может заказать досрочную выплату. Почему доступ к отзывам и рекламе есть у всех? Зачем всем пользователям аналитика? Отчего заказы принимает финансовый менеджер, а не, допустим, менеджер заказов?
Необходимо нанять сотрудника на прием и сборку заказов, без доступа к финансам и рекламе. Не хочется пускать нового человека сразу во все разделы ЛК, или сталкиваться с "случайно нажал тут оно само". Обращение #23159243 закрыто
Часть 2. Собственно навязывание услуг
В личном кабинете можно выбрать список уведомлений
Меня не интересуют ни кредиты, ни продвижение. Видно? А Озону нет
"Понимаю, что решение вашего вопроса может показаться вам неудобным, но отписаться от уведомлений с предложениями от Ozon пока нет возможности. Но мы открыты для предложения по совершенствованию. Спасибо, что вы с нами." Обращение #22969349 закрыто
Да и действительно, ведь уведомления такие хорошие - один неловкий клик в чате и вы запустили рекламу. Если вы на FBO вам все равно пришлют новости про FBS и наоборот. Я так чуть не пропустила новость про статформы и таможню.
Прошу #ozon пояснить за уведомления. Насколько это подходит на ФЗ «О защите прав потребителей» статью 16 продавец не имеет право навязывать покупателю дополнительный товар или услугу, которые выступают в качестве дополнения к приобретаемым покупателем товарам.
7 комментариев