Ozonseller

Здравствуйте. Я продаю на озон технически сложный товар - ноутбуки. Сегодня столкнулся с такой проблемой:

Здравствуйте. Я продаю на озон технически сложный товар - ноутбуки. Сегодня столкнулся с такой проблемой:

Продавцы часто просят разобрать расчет ДРР (доли расходов на рекламу) — ключевой метрики для оценки эффективности рекламных кампаний. Делимся простой формулой и примерами, которые помогут не запутаться в цифрах.

Наша компания уже долго работает с маркетплейсом Ozon по схеме FBO. Это удобно для всех сторон: мы поставляем товары на склад, они хранятся там, обработкой и доставкой занимается Ozon. Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, которая показывает, что даже у больших площадок могут быть серьёзные проблемы с прозрачностью и обращением с тов…

Я, как продавец на маркетплейсе Ozon (ID магазина: 2525355), столкнулся с ситуацией, которая нарушает мои права и вызывает вопросы к прозрачности платформы. Маркетплейс удержал комиссию за продвижение товаров, несмотря на то, что заказы были отменены. Речь идет о следующих заказах:

Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.

Изначально в Минске (Беларусь) был склад МИНСК_МПСЦ, который принимал как обычные товары, так и КГТ.

Ранее поддержкой Озон были одобрены следующие компенсации: 1) обращение №43597127 от 17 ноября 2024г. (отправление 55528502-0273-1, поставка 2000005248438) 2) обращение №41779724 от 30 сентября 2024г. (отправление 0101727240-0140-1, поставка 2000009729605) 3) обращение №44251518 от 06 декабря 2024г. (отправление 06918517-0056-1, поставка 200001…

Массовые отмены заказов селлеров на Озон

Я уже не раз писал про свой опыт работы с маркетплейсом озон в качестве селлера. Один из отзывов, по всей видимости, был удален. Хорошо хоть остался на Яндекс Дзен.

Схема FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель работы, при которой продавец передаёт свои товары на склады Ozon, а маркетплейс берёт на себя все логистические задачи: хранение, упаковку, доставку заказов покупателям и обработку возвратов.

Больше года работаем на Озон по системе FBO. Раньше конечно бывали проблемы с отгрузками, но не в таком масштабе как сейчас. Таймслоты зачастую приходится ловить как талончик к терапевту. С направлениями Москва и Питер проблем нет, а вот регионы уже сложнее. Делаешь заявку и видишь что на Дон предлагает отгрузку через месяц! Приходится ловить рано…

В октябре директор компании, которой я помогаю с МП, решил закрыть фирму из-за налоговой реформы со следующего года и уйти в найм. Для того, чтобы ликвидировать компанию нужно рассчитаться со всеми контрагентами в том числе и МП. Со всеми все прошло быстро и гладко, но только не с озоном...

Как и писал ранее, начинаем забирать свой пирог на «Озоне».

Начиная с 12 ноября в некоторых кабинетах на Озон продавцы заметили новую плашку «Скидка 2%» при обработке заказов по модели ФБС. Ранее заказы приходили на какую-то определенную фиксированную дату, теперь дата отгрузки у всех заказов по умолчанию = дате получения заказа.

Полагаю, что данное нововведение было устроено для сокращения сроков доставки.…

Заметил, что в ЛК в «Списке товаров» основная цена у меня то кликабельная, то нет. В моих разных магазинах по-разному. Зачем такое делать? Или это какая ошибка? Можете сделать, чтобы цена всегда была кликабельной? Так не надо открывать дополнительную вкладку «Цены», чтобы изменить цену, достаточно кликнуть по цене и откроется вкладка «Цены».

Здравствуйте товарищи читающие!

Доброго, если их можно так назвать, времени суток, коллеги-селлеры!
Всем уже наверно известно, что Ozon недавно выпустил "прекрасную" охоту за ананасами, благодаря которой покупатели могут собрать нужное количество фрукта (По последней информации 30 штук) и обменять их на доступ к акции с "вкусными ценами".
Сей прекрасный фрукт прячется на карточках…

Хочу подсветить вопрос по сложившейся ситуации с утилизацией наших товаров. Давайте по порядку: 08.09 на FBO склады через кросдокинг поступают две поставки: 2000010194202 в которой 60 ед. товара из которых 7 шт. уходят в брак. И поставка 2000010150058 в которой 60 ед. товара из которых 11 шт. уходят в брак.
По обоим случаям я пишу мотивационное воз…

Не первый раз сталкиваемся с проблемами с партнером Озон - Достависта. Используем на схеме продаж rFBS как экспресс-доставку.

Кричащий заголовок? Возможно, но по-другому никак не сказать.

Всем привет!

Недавно для продавцов на OZON появился специальный тариф ЭКОНОМ для продажи недорогих товаров (до 500 рублей).

Озон, ну серьезно, сколько уже можно менять тарифы?

Увидел много хороших условия при подключение расчетного счета, а в итоге из плюшек ничего нет. Тех поддержка отвратительно работает( ну это база). Позвонил в Озон банк даже они смогли мне хоть, что то объяснить, хоть они не должны мне как то помогать с этим вопросом.
Ежедневные выплаты не доступные
Гибкие тоже, не возможно отменить выплату, НИЧЕГО Н…

Всем здравствуйте, возможно, я не первая тут и не последняя точно. С наболевшей темой об игноре работы маркетплейса, по отношению к селлеру.

Проехался с одним человеком на курьерском грузовике Ozon что могу сказать при первом заказе приехали в забор частного дома. В фургоне постоянно все вверх дном (фургон полностью не загружают максимум 100 заказов). Парень даже не обедал в течении дня. По пути грузом раздовили один шампунь. Не говоря о том что многие товары просто повредели упаковки.

Всем привет! Меня зовут Павел, и это мой первый пост на vc.ru. С этого, нового, 2024 года, мы решили начать работу на маркетплейсе #ozon. Опыта работы с интернет-площадками ранее у нас не было. Основное направление деятельности последние 6 лет — оптовая торговля.

Неужели все ради комиссии с контрафактных товаров?

Всем добрый день! Не знаю почему так в нашей стране устроено, но чтобы до чего-то добиться приходится писать во все инстанции и всеми возможными способами доказывать свою правоту. Речь идет о премиум подписке Озон, которую я не подключала, но Озон благополучно снял деньги и не отвечает на мои сообщения. Дело было так: вечером 24 сентября я отвожу р…

Арбитражный суд города Москвы в составе судьи Вагановой Е. А. вынес решение в нашу пользу по иску к ООО "Интернет Решения" и обязует ООО "Интернет Решения" отменить наложенное неправомерное начисление в размере 110.000 рублей (за платную подготовку товаров к вывозу) путем увеличения баланса на эту сумму.

Давно работаю по системе фбо. В последнее 2 отгрузки начал пропадать товар при приемки. Соответственно акт отклонил и начал работать над создание возражения на которое дается 5 дней, через 4 дня СП уже начинает закрывать мое обращение, якобы потому-что я не отправил возражение, хотя 5 дней не прошло. На что умнейший сотрудник пишет, что надо бы соб…

Работаем на озон продолжительное время. Можем поделиться некоторым опытом работы с Озон. В самом начале работы с Озон набирались опыта, анализировали продажи других продавцов, что продают, какой ассортимент, как часто покупают товар у них и т. д. Выставили свой товар пульты для телевизоров, антенны для телевизоров и GSM антенны, удлинители для анте…