Юра, скажи мне все таки, откуда у тебя такая информация?

В статье нет видео из ПВЗ. Поэтому всё, что мы здесь пишем - только предположения. У меня не очень буйная фантазия, но я и то целых 4 варианта наклепала:
- продавец не приклеил вторую наклейку "Хрупкое" с обратной стороны коробки и с ней обращались, как с дровами, т.к. коробка всё время лежала наклейкой вниз и её никто не видел;
- продавец снял упаковку целой мойки, а отправил битую;
- покупатель не вскрывал коробку в ПВЗ, унёс её домой, где при попытке достать мойку или при её установке не рассчитал силы, и мойка упала на пол и раскололась. Ничтоже сумняшеся, он сделал нужные фотографии, ему одобрили возврат, и он спокойно сдал мойку в ПВЗ;
- мойку расхерачил сотрудник ПВЗ, неловко смахнув её с полки, и это случилось в "мёртвой зоне", где видеосъёмка не ведётся)))