Озон не возвращает деньги за доставку, хотя я отменил заказ до передачи в доставку и доставки не было
Всех приветствую! Оформлял покупку на сайте Ozon на кровать у продавца "Doma" (ООО Мебель Групп 454008, Челябинская область, Челябинск, Пос. Керамзавод, 1, 53, 1, 1207400023775). Когда обнаружил, что заказал не тот цвет (спустя ~15-20 минут после оплаты заказа) Я нажал "Отменить заказ" в Озоне и стал ждать возврата средств, чтобы заказать кровать в…
Добрый день Озон, вот почти такая же ситуация, отменила заказ, деньги за шкаф вернули сразу же, а вот за доставку до сих пор нет. 48912471-0531Там все таки 6000 руб. Сумма не маленькая.
Кристина, здравствуйте. Вы отменили заказ спустя 21 день, как продавец передал его в доставку. Обещанные им сроки доставки не были нарушены, поэтому, увы, стоимость доставки вернуть не получится. Подробно об этом рассказываем здесь: https://docs.ozon.ru/common/moj-zakaz/kak-otmenit-zakaz/?country=RU