согласен, при этом этот же фактор "живых людей, часто в минус.. Там хотят продавать/зарабатывать, а не заниматься проблемами других. По этой же причине у Мегафона в офисах полно некомпетентных сотрудников, и чтобы найти достойно выполняющих свою работу надо прилично потратить времени.