Как «Тинькофф» блокирует счета за отказ от кредитной карты
Началось всё с того, что у меня перестал работать платежный стикер, на что поддержка предложила сдать его и получить взамен новый.
Началось всё с того, что у меня перестал работать платежный стикер, на что поддержка предложила сдать его и получить взамен новый.
Здравствуйте.
На встрече мы повели себя непрофессионально. Такое поведение недопустимо.
Вы написали, что не заказывали кредитку. Мы неправильно поняли ваши слова, поэтому заблокировали карту по подозрению в мошенничестве. В этом случае ограничиваем доступ и к остальным продуктам. По звонку мы провели идентификацию и сняли блокировку.
Простите, пожалуйста, за эти ошибки. Мы провели работу и приложим все силы, чтобы не допустить подобного снова.