Озон уже неделю переносит доставку
Сделали 3 заказа:
1) Заказ от 31 июля 47354049-0043
2) Заказ от 4 августа 47354049-0045
3) Заказ от 4 августа 47354049-0046
Один из заказов курьер должен был доставить 13 августа, остальные два заказа 14 августа. Но сперва курьер по телефону заявил, что доставка только до подъезда и поднимать на этаж он не собирается (хотя доставка платная и в чате утверждают, что он обязан поднять на этаж), а затем и вовсе пропал. На звонки не отвечает.
В чате давали контакты курьера, но номер абонента заблокирован. Связи с курьером никакой. Каждый день курьер принимает товары, и каждый день вечером я получаю сообщение, что доставка перенесена на следующий день! В чате стандартные шаблонные отписки о том, как озону жаль, что сложилась такая ситуация, но "повлиять на службу доставки мы не можем".
Сегодня даже курьеру не передавалось ничего, просто сразу пришло сообщение о переносе доставки на следующий день.
Я уже готов сам поднять на этаж только бы курьер привез мои покупки!
Сколько еще будут переносить доставку? У нас устанавливаю кухню уже!
И отдельно "слова благодарности" вашему чату. Оператор ни разу не дал вразумительного ответа ни на один из моих вопросов! Но после каждого своего сообщения мое обращение сразу закрывает!