Потребительский экстремизм наоборот или почему за свой товар надо отвечать
В наших сегодняшних баталиях принимали участие целых три стороны: рядовой потребитель, магазин автозапчастей и автосервис. Моим клиентом стал покупатель, условно назовем его Андреем.
Потребитель-экстремист звучит громко, экспертиза всем в помощь
Экспертиза экспертизе рознь. Качественная независимая - это решение, конечно. И не каждый клиент пошел бы дальше бодаться, представитель продавца в этом случае вроде как тоже экспертизу провел.
Многие наверняка пошли бы обратно в сервис с обвинениями в нарушении технологий монтажа/запуска/диагностики системы.