Яндекс/Yandex, верните, пожалуйста, деньги за 360

Так как в бесплатной версии Yandex диск существуют ограничения в виде 1GB на файл и 10GB на всё хранилище, решил потестировать полноценный 1TB сторадж через WebDAV2 на Yandex.Disk с годовой подпиской, которая до 2 октября стоит 1140 рублей.

Сказано - сделано, оплатил 26 сентября 2023 в 10:36, пошел тестить. До этого лил файлы бесплатную версию с помощью dd и анализировал - результат по скорости вполне устраивал > 100 MBit/s, поэтому планировал разливать туда свой домашний медиа-архив - видео, фото и т.д.

И вот он заветный 1TB есть, начинаю тесты и... Меня встречают грустные 10MBit/s (~1MB/s). Начинаю думать, что же произошло... А произошла очень простая вешь. Когда вы льете в диск любой мультимедийный контент (видео и т.п.), скорость сразу режется до <1MB/s. Подумал - да это бред? А - нет, не бред. Достаточно поменять расширение у файла или вообще его убрать и скорость опять взлетает до небес, даже тот же контент льется уже со скоростью >100 MBit/s. Хм, пошел поискать что-то подобное в Интернет:

Ах, да... Нюансы, нюансы... ok, нажимаю отменить "Премиум 1 ТБ", он (Яндекс) мне такой - сейчас отменим, а по факту:

Яндекс/Yandex, верните, пожалуйста, деньги за 360

А, эта кнопка просто отключает авто-продление... Хм, наверное теперь можно карточку отвязать?

Яндекс/Yandex, верните, пожалуйста, деньги за 360

Ахах... А на что влияет тогда кнопка - "Отключить"? ok, идём обратно в подписки по адресу 360.yandex.ru/premium-plans, листаем вниз до рубрики: "Остались вопросы?":

Яндекс/Yandex, верните, пожалуйста, деньги за 360

То есть, ты такой стоишь на странице 360.yandex.ru/premium-plans, тебе внизу - хочешь отключить, перейди на 360.yandex.ru/premium-plans и нажми "Отключить", ты такой ищешь отключить и оно только в этом предложении и есть. Рекурсия?

"Уважаемые" #yandex , верните деньги, номер заявки на возврат № 23092608494790809 .

И если хотите, что бы к вам шли клиенты - не обманывайте и сделайте интерфейс удобным, что бы пользователь сам мог отказаться от ваших услуг, а не писать в техподдержку.

10 комментариев

@Яндекс / @Yandex Cloud , верните деньги за услугу, которую вы по факту не оказываете. Номер обращения: 23092608494790809.

Ответить

Александр, отменили покупку и написали вам подробности в указанном обращении. Если возникнут какие-то вопросы — напишите их туда же, будем решать.

Ответить

Александр, здравствуйте! Номер обращения видим, уточняем детали у команды. Скоро вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Да, Яндекс, ну вы и глиномесы, не отключить подписку и карту не отвязать. До сих пор можно только автопополнение отменить.

Ответить

Ещё и на страницу с докой (https://yandex.ru/dev/api360/doc/ref/index.html) перехожу и ловлю 400 ошибку. Вам бы в руки насрать.

Ответить

При том что из режима инкогнито всё ок, а с авторизованного аккаунта яндекса с оплаченным яндекс 360 ловлю ошибку

Ответить