Avito потеряли посылку и заблокировали

2

Здравствуйте. Уточним информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.

И?
У меня человек уже оформил доставку
Из-за вас я не могу отправить, т.к вы потеряли мой товар
Как будете решать вопрос?