Как улучшить работу техподдержки: опыт команды Аспро
Техподдержка — важная точка контакта. Специалисты взаимодействуют с клиентами в самые сложные и чувствительные моменты: когда что-то не получается и нужна срочная помощь. Поэтому необходимо отвечать на заявки быстро и по существу.
Коллеги, спасибо за описание вашего пути к Okdesk! Уверены, что решение и впредь будет радовать, как сотрудников вашей техподдержки, так и руководство, а еще важнее — ваших клиентов!