Авито потеряли мою посылку на обратной доставке, после отказа покупателя и не хотят платить компенсацию

Добрый день. Прошу помощи, так как такое со мной впервые.

2

Здравствуйте. Я из команды Авито.
Ботинки хорошие, понравились. Носим всем офисом по очереди.

Извините что так произошло, мы обязательно разберемся в ситуации и вернёмся с ответом

2

Здравствуйте! Я из команды пункта выдачи, мы обязательно найдём вашу посылку