Авито потеряли мою посылку на обратной доставке, после отказа покупателя и не хотят платить компенсацию

Добрый день. Прошу помощи, так как такое со мной впервые.

2

Здравствуйте, Мария. К сожалению, ваш заказ не удалось найти. Пожалуйста, заполните заявку на компенсацию на странице заказа. Мы рассмотрим её и ответим на почту в обращении №44565885.
Извините за сложности. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.