Поддержка вместо рекламы:

Перед каждым большим праздником на email ежедневно падают десятки рекламных рассылок с новостями о скидках. Этот инструмент привлечения клиентов работает, но есть и другой путь — идеи подарков.

Так делает Amazon: компания сосредоточилась на подборках рождественских предложений и популярных товаров. В рассылке и на главной странице ритейлера покупатели видят идеи подарков для старших родственников, подростков и детей, бестселлеры в категориях «beauty», «мода» и даже «еда», топ мужских часов и тд. Таким образом компания помогает клиентам найти ответ на животрепещущий вопрос «что подарить?».