Эффективность работы сотрудников компаний в Битрикс24 может существенно вырасти за счет использования программного интерфейса GigaChat API. Он будет встроен в ИИ-ассистента CoPilot.
А в Открытых линиях?
там нет пока CoPilot. На мой взгляд удобнее все же подготовить ответ клиенту в другом окне и потом его уже отправить через Открытые линии, чтобы можно было еще подредактировать на всякий случай)