Директор по инновациям СДЭК Ольга Сгибнева и руководитель группы маркетинговых проектов СТД «Петрович» Игорь Заиченко обсудили, как на фоне глобальных изменений запустить и поддерживать процесс продуктовой трансформации, почему новые продукты на рынке могут «не залететь» и как потребители в России реагируют на мультяшную рекламу.