Мегамаркет привезли БУ товар и игнорируют обращения

Так как официальные обращения игнорируются вынуждена выносить все в публичное поле.

Заказ № 965 114 239 7744 привез курьер 24 января. Коробка была плотно упакована в черную полиэтиленовую пленку со всех сторон обклеенная наклейками мегамаркета. Начав распаковку товара мы с супругом увидели, что отсутствует транспортировочная коробка, а коробка самого устройства имеет явные следы вскрытия. Вооружившись камерой начали снимать дальнейшую распаковку товара, все зафиксировано на видео и приложено к обращению в мегамаркет № CCS-5664439. На видео четко видно, что товар (отпариватель) имеет следы эксплуатации, на гладильной поверхности затяжки, в баке для чистой воды следы капель, все упаковочные пакеты порваны, корпус устройства поцарапан и в пыли.

Обратились в мегамаркет в течении 10 минут с получения заказа. Прикрепили видео и вот я здесь. С 24 января никаких ответов от Мегамаркет не поступило. Данные продавца мегамаркет тоже не раскрывает, любые наши сообщения просто игнорируются.

У меня сложилось ощущение, что мегамаркет просто выжидает пока нам надоест.

Итак, в сухом остатке. Продавец MULTISTORE.Express ИП Азизова Гулиджахон Иномджоновна ОГРН: 323710000004875 отправляет использованные товары под видом новых, игнорирует обращения и не выполняет своих обязательств как продавец.

Мегамаркет никак не защищает покупателя, молчаливо игнорирует проблему, продолжая выставлять товары данного продавца в магазине.

Мое мнение такое, мегамаркету абсолютно все равно на своих клиентов. Главное получить свою комиссию.

Хотелось бы чтоб как можно больше людей увидели данное сообщение и сделали свои выводы из этой ситуации.

@Мегамаркет с нетерпением жду ваших комментариев.