Ситидрайв: необоснованный штраф и обман. Как каршеринг вымогает у меня деньги за несовершенное ДТП
Что произошло ?
В общем, я являюсь военнослужащим и со своей девушкой мы живем в разных городах. Моя девушка прилетает ко мне 27.01.2024, мы собрались поехать в СК "Юбилейный", но время уже поджимало, поэтому я решил взять каршеринг у компании @Ситидрайв . Мы приехали, пошли в СК "Юбилейный", хорошо провели время и уже вечером, я уехал на службу. Казалось бы, ничего не может испортить этот день, эту долгожданную встречу спустя полгода разлуки. Но, как же я ошибался.
Сообщение от Ситидрайв
Спустя 10 дней, 08.02.2024 мне пришло сообщение от каршеринговой компании @Ситидрайв , в котором было написано "Никита, здравствуйте! Информируем Вас о проведении осмотра повреждений ТС Рено Аркана *гос номер ТС* , полученных в результате ДТП от 08.02.2024 , который состоится по адресу *адрес сервиса* сервис Infinity (заезд с Московского шоссе ) 08.02.2024 . Для подтверждения присутствия на осмотре и уточнение по времени , просим Вас связаться прямо сейчас по телефону +7911976**** Владимир с 08 до 13:00 часов . В случае отсутствия подтверждения осмотр будет проведен в одностороннем порядке." Заметив это сообщение я сразу же позвонил по номеру, который был указан в сообщении. Я все еще верил до последнего, что меня вызывают в качестве свидетеля, а не в качестве лица, совершившего ДТП. В разговоре с Владимиром я объяснил ему, что я военнослужащий и нахожусь на службе, соответственно при всем своем желании присутствовать на осмотре я не смогу. Также я пытался узнать как можно больше информации "Это ДТП повесили на меня ? Почему ? Какие имеются доказательства совершения мной ДТП" на что получал лишь один ответ "Звоните в "Службу поддержки" Ситидрайва и узнавайте все там, я лишь занимаюсь осмотром ТС после ДТП. После этого, я сразу же позвонил в "Службу поддержки" Ситидрайва где мои догадки подтвердились. Компания @Ситидрайв считает меня лицом, совершившим ДТП. Я попросил оператора службы поддержки связать меня с лицами, которые занимаются расследованиями ДТП, на что получил ответ "Хорошо, с вами свяжутся в течении сегодняшнего дня".
Разговор и переписка с лицом, которое занимается ДТП в компании Ситидрайв
Мне позвонил какой-то номер, я ответил на звонок, но были проблемы со связью и происходил "Сбой вызова", после чего, мне в WhatsApp, пришло такое сообщение
я перезвонил по этому номеру телефона и состоялся такой диалог: с - сотрудник ситидрайв. я - я. С: Добрый день, Никита, вами, во время аренды, 27.01 было совершено ДТП, почему вы сразу об этом не доложили нашей компании ? Я: потому что я не совершал никакого ДТП. С: почему вы не провели осмотр автомобиля до аренды ? Я: я провел осмотр автомобиля и подобных повреждений на нем не было, все что было - было сфотографировано мной перед поездкой. С: вы проводили осмотр ? после вас, следующий арендатор сфотографировал данные повреждения автомобиля. Я: я осматривал автомобиль до и после поездки, подобных повреждений там не было, потому что никаких ДТП во время моей аренды совершено не было. С: значит вы отрицаете факт ДТП ? Я: да. С: тогда мы передаем ваше дело в ГИБДД. Я: да, передавайте, я только "за" ! Я: а будут какие-то доказательства в том, что я совершил ДТП, кроме словесных ? С: ожидайте официального вызова в ГИБДД. После чего звонок был сброшен сотрудником Ситидрайва. Я решил переспросить по поводу доказательств и написал на WhatsApp сотрудника Ситидрайва. Прошло более 6-ти часов и ответа до сих пор не последовало.
Оценка ущерба и штарф
Находясь на данном этапе, я ожидаю, пока со мной свяжутся или выпишут штраф в самом приложении для его скорейшего обжалования в суде.
Обращение в юридическую компанию
Данная ситуация просто выбила меня из колеи, машину я всегда вожу очень аккуратно, во всех каршеринг-сервисах у меня идеальная репутация и рейтинг, данная поездка так же не была исключением, я решил обратиться в юридическую компанию за помощью, что, конечно же не гарантирует мне успеха, но сдаваться нельзя. Платить за повреждения ТС, которые я не совершал - я не собираюсь.
В юридической компании мне уже дали ответ: мне все равно можно и даже нужно бороться за свою правоту в данном вопрос и они мне в этом помогут, сослались на статьи в законе, которые гласят о том, что истец (то есть СитиДрайв) несмотря на наличие договора аренды и отсутствие фото после поездки все равно должен доказывать мою вину в суде, а я априори невиновен, пока не доказано обратное.
Небольшие итоги
Для себя я твердо решил: платить за то, что я не делал - я как не собирался, так и не собираюсь. Скорее всего, для будет только суд, на котором я собираюсь отстаивать свои права и интересы не без помощи привлеченных юристов, ну а так же, требовать моральную компенсацию от этой, как оказалось, гнилой компании.