Мегамаркет не начисляет бонусы почти два месяца
На сервисе сбера сбермегамаркет, мегамаркет был получен заказ 22 декабря, но бонусов нету до сих пор (прошло 50 дней с момента получения товара). Купил себе видеокарту с повышенным количеством бонусов, а их нету. нарисовано что бонусы начислены, хотя на баланс они не поступили.
Здравствуйте. Профильные специалисты еще работают над вашим обращением. Они стараются учесть все нюансы и подобрать персональное решение перед тем, как направить его вам. Иногда на это нужно чуть больше времени, именно поэтому они ещё не вернулись к вам. Я попросила их ускориться, однако обещать, что это получится сделать, не могу. Как только у коллег будет ответ, они обязательно отправят его на электронную почту.
За два месяца не было времени, чтобы ответить клиенту? Я готов оформить возврат видеокарты, если Вы мне вернете деньги. Уже прошло слишком много времени, и в скором планирую написать досудебную претензию.