Альфа-банк. Чем дальше - тем хуже

История о том, как ошибка сотрудника показала всю суть сервиса банка. Я являюсь давним клиентом банка, расчетный счёт для ИП, подключил зарплатный проект, кредит и кк. Выбирал его для дальнейшей ипотеки. Пользовался кредитной картой и из-за высоких процентов решил ее закрыть с лимитом 170т.р. Заявку приняли и сообщили, что закроют 28.01.24. Параллельно закрывал кк в тинькоф, мне позвонили, предложили более выгодные условия и просили остаться. Я подумал, что такое может быть и в альфе и написал в поддержку. 22.01.24

Я решаю, что тогда тинькоф закрываю и остаюсь на альфе. 28.01 карты закрывают. Я решаю, что всякое бывает, оператор совершил ошибку, неприятно, окей. Я в приложении банка оставляю заявку на ту же сумму, которая была закрыта - одобряют. Беру выходной с работы и еду в банк, по итогу мне предлагают карту с лимитом 20 т.р. Я отказываюсь. Звоню в банк, прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои условия. Мне говорят, что нужно составить Обращение в банк. Я описываю ситуацию девушке оператору и мы направляем обращение.

На мои требования решить проблему по вине банка, мне говорят, спасибо, что поделились своим мнением. Меня такой ответ ОЧЕНЬ не устроил и я решил оставить отзыв. В интернете на 1 позиции поисковой выдачи "АЛЬФА-БАНК отзывы" сайт альфа банка с отзывами круче некуда и угадайте? Нет формы для написания отзыва!)

Второй у нас банки.ру, я пишу отзыв 15.02, описывая всю ситуацию и мне сотрудник банка отвечает, что проверят информацию и вернутся с ответом. Захожу я значит сегодня ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТ!) а там банки.ру мой отзыв вернули на модерацию!:):):):):)

Вот такой у нас банк. Интересен ответ альфы, сколько стоит убрать отзыв на банки.ру!?