Озон отменил заказ в одностороннем порядке сославшись "на трудности с выполнением заказа"
8 дней от плановой даты доставки я пытался добиться новой даты от Озона, но в итоге заказ был отменен в одностороннем порядке и все способы мирного урегулирования конфликта были проигнорированы. И, кстати, если у вас случилась какая-то проблема с заказом, то остаются только крайние меры, потому что единственный канал коммуникации — чат (на почте мо…
Зачем вся эта писанина с ботами? Отправляйте претензию продавцу с требованием предоставить вам товар в разумный срок указанный вами.
Претензию отправлять почтой на юр. адрес продавца.
Вот образец: https://zpp.rostov-gorod.ru/generation-of-documents/pretenziya-st23-1-zpp-narush-sroka-peredachi-tovara/
Ещё и неустойку можете потребовать 0.5% за каждый день нарушенного сроки доставки.
Ранее проблем с работой Озон не было, поэтому пока не отменили заказ, я готов был подождать. Всякое же бывает с учетом аномальной зимы по количеству снега в Москве.
Если бы я знал, что так закончится, то эту бы претензию отправил еще 14.02)