Похожий опыт есть. Бесполезно. В итоге будет отписка что "нет состава" или что то в этом роде )) По хорошему нужно идти в суд и взыскивать, доказывать что пункты договора противоречат законам РФ и т.д. Читая отзывы о подобных ситуациях с маркетплейсами заканчивается расторжением договора и в лучшем случае компенсацией. Но после этого ваш аккаунт будет в 99% заблокирован. На себе проверять пока не готовы, как и многие другие продавцы, этим и пользуются.
Сейчас вроде собираются законодательную базу корректировать под маркетплейсы, возможно это что то изменит.

А где здесь преступление то?