Авито не возвращает сресдтва за отменные заказы. 23 Ферваля оформил доставку на 5 товаров, но через полчаса решил отменить оформленные заказы. Естесственно заказы были отменены еще до того как продавцы их отправили. В этот же день решил уточнить у поддержки почему не вернулись средства на карту, оплата была произведена через СБП, поддержка сказала…
1. Претензии отправляют не через левый сайт и даже не через простую электронную почту.
2. В данном случае правильнее ссылаться на ЗоЗПП.
Как вариант, можно и на него.