Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Номер обращения: 1090888685 .Нахожусь за границей. Йота без каких либо оповещений заблокировала симкарту, на которую привязаны ВСЕ банковские карты, то есть доступа к деньгам нет. При обращении в офис в России, было обещано что проблема будет решена в ближайшее время, ничего не решилось спустя 3 дня, 5 дней. Объясняют тем, что якобы была подозрительная активность трафика и отрицательный баланс на симкарте. Деньги на симкарту положили, прошло 5 дней и результата 0. Сколько ещё раз нужно обратиться в офис Yota чтобы проблема решилась? Сколько можно кормить обещаниями своих клиентов? Или же стоит обратиться в суд по данному вопросу?