Yota заблокировали мне сим-карту из-за того что я был не активным пользователем, ранее чтобы я считался активным пользователем нужно было пополнять счет раз в 90 дней, что я и делал, сейчас это дебилы сделали так что пополнения недостаточно, нужно пользоваться услугами, естественно господа долбаебы из YOTA не предупредили об этом, а просто отключил…
Yota заблокировала сим-карту без регистраций и смс
Я обратилась в поддержку Yota специально, чтобы понять, какие действия мне нужно делать, чтобы симкарту не заблокировали. На этой симкарте не только банки, госуслуги, но и рабочие аккаунты, в которых просто нельзя изменить номер, в принципе.
Мне сказали, что, так как я переносила номер из МТС почти 10 лет назад, то его не заблокируют никогда.
Тем не…
Блокировка номера yota при обновлении паспортных данных.
Весной у меня заблокировали сим-карту по причине не актуальных паспортных данных. Cпособ подтверждения паспортных данных через госуслуги для меня не работает так как я гражданин Казахстана (но с постоянным видом на жительство в России) и я просто не могу сделать подтвержденную учетку там, а посетить салон yota я в установленный срок не мог :( . Нем…
Как сотрудники поддержки YOTA называют вас
Кажется уже 10 лет сижу на этом операторе за его открытость и подход к тарифам. Но за последнее время все чаще ловлю проблемы с ним. Сначала отсутствие покрытия дома в центре Петербурга, потом повышение стоимости тарифа без обоснования. Но самыми негативными событиями стали произошедшие за последний месяц. Мой номер был зарегистрирован, когда мне е…
Yota заблокировала номер
В июле пришло сообщение, что персональные данные не прошли проверку, подтвердите.
Блокировка номера Yota, без возможности разблокировать
Всех приветствую!
После 8 лет, успешного и полностью удовлетворительного использования оператора, произошла следующая ситуация - мне заблокировали номер, хотя денежные средства до сих пор имеются на счету и ежемесячно списывались, с формулировкой "Подтвердите паспортные данные".
Есть 2 варианта для разблокировки номера по словам техподдержки - прид…
Yota — чтобы разблокировать sim-карту, надо ввести код из смс, а он не приходит, потому что карта заблокирована
YOTA и клиентский сервис (или что такое клиентоориентированность?)
Поддержка в Yota работает очень интересным образом: тебе могут нахамить, тебя могу обвинить, ну или по классике — тебе просто ни с чем не помогут. Начало уже хорошее, правда?
Yota расторгает договора без предупреждения
Некоторое время назад я покинула границы РФ. Перед тем как это сделать я уточнила у службы поддержки Yota что мне нужно сделать, чтобы в роуминге не потерять доступ к своему номеру телефону. Они сказали держать положительный баланс на счёте и иногда пополнять его. Сколько на самом деле это иногда, к сожалению, не уточнила.
YOTA: жалоба на отключение номера и невозможность его восстановить за рубежом
А также возможное решение, чтобы таких кейсов было меньше :)