115 ФЗ или Вопиющая некомпетентность сотрудников АО "Альфа-Банк" , игнорирование ГК, инструкций ЦБ
Здравствуйте! В соответствии со ст. 846 ГК РФ между мной и Альфа- банком заключен договор банковского счета, в рамках которого выпущена дебетовая карта физ. лица. 29.02.24 г. Альфа-Банк ограничил проведение операций по моей карте в нарушение ст. 845 ГК РФ. 29.02.24 мне был направлен запрос о предоставлении документов из 2х предложений: Документы, п…
Кристина, для снятия ограничений нам понадобятся от вас документы, уже написали в личку подробнее.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить документы, если на то есть веская причина, а доступ к платежам и счёту временно ограничить. Все эти моменты мы заранее оговорили в нашем договоре.
После получения документов поскорее всё проверим и поможем 👌