Альфа Банк выставил меня дураком
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с кэшбеком Альфа Банка за покупки в Деливери (Маркет Деливери). Хотел поделиться этим опытом, чтобы другие клиенты банка были в курсе происходящего, да и в целом чтобы Банк решил проблему. Потому что она техническая.
Игорь, всё проверили. В чате сперва подсказали верно — покупка прошла через терминал Яндекса, мы узнали об этом по MCC-коду. Сами мы не определяем название сервиса, через который вы делаете покупки.
Однако вы правы, объяснить всё можно было чуть иначе и сразу сменить категорию, ведь вы всё сделали верно, оплатили в нужном приложении. Извините нас. Сгладим впечатление подарком, о нём расскажем в смс 🙌
А если снова заметите ошибку с кэшбэком, обращайтесь в чат или к нам в личку, обязательно всё поправим 👌