Сказка о потерянном времени с OZON

Неожиданно поддержка «Озона» тут работает чуть лучше, чем в приложении, где они просто строчат отписки.

После моего прошлого поста (ниже) «Озон» назначил доставку на следующий день, казалось бы, всё отлично. Но проблема не решена.

Что же случилось? А прислали какие-то помои в мусорном мешке, фото прилагается.

Смешно то, что эти черные мешки были уже порваны.

Мне интересно, Ozon так торопился с доставкой, что так очевидно порвал товар? Или сотрудники на складе просто играли им в футбол?

И еще пару вопросов, на которые, надеюсь, у маркетплейса найдутся ответы.

1. Что «Озон» мне предложит в данной ситуации? Смириться и заказать еще один аналогичный товар?

2. Потратил бы я меньше времени, изначально просто отменив доставку?