Неожиданно поддержка «Озона» тут работает чуть лучше, чем в приложении, где они просто строчат отписки.
Есть подозрение, что они и не хотели вам его присылать. Потому что оно в таком виде.
Всё может быть. Но тем еще хуже, если они намеренно отправили рвань...