Ozon банк удерживает деньги покупателей на картах, не давая доступа к личному кабинету.
Как именно: пытаясь зайти в ЛК Озон банка, вы вводите 4 значный код доступа, и вам приходит уведомление "отказано в доступе." Техподдержка разумеется, плюëт на вашу проблему, скидывая её решение на вас за ваш же счёт. Оzon намеренно усложняет процесс доступа в личный кабинет, требуя с покупателей отправки анкеты и паспортных данных и ожидания восст…
Все споры с банками до суда разруливает финансовый уполномоченный, суд только после него. К нему и обращайтесь, если считаете, что ваши права нарушены.
Насчет "коллективного иска". Все об этом говорят, но никто не понимает зачем и в каких случаях он нужен) это типа страшная кара, когда иск коллективный?)