Озон не возвращает деньги за отмененный заказ
И меня постигла проблема с Озоном:-) Меня зовут Дмитрий и мой номер проблемного заказа - 41034502-0006. Я сделал заказ, через буквально 5 минут понял, что заказал не то, что хотел и отменил его. И Озон, вместо того, чтобы сделать нормальный возврат на банковскую карту, с которой я платил, перевел деньги на какой-то Озон Счет в приложении, хотя я их…
С
22 февраля озон не возвращает деньги на карту. Товар был получен не полностью, те при получении всего товара я отказалась забирать одну позицию. В пункте выдачи мне сказали, что оформили ОТМЕНУ одной позиции заказа (Не ВОЗВРАТ, это важно!)
С тех пор переписка в чате идет с ботом, мне пытаются объяснить, что по ВОЗВРАТУ деньги возвращают не через 1÷2 дня, а через 10. Уже прошло и это время, а денег на карте как не было, так и нет!!!