OZON не возвращает деньги за неосуществленную доставку и не предоставляет документы о понесенных расходах (спойлер - тк расходов и не было)
Заказ 17066238-0075 отменила сама, тк нашла у продавца лот дешевле, не представленный на сайте озон. Тк приехала посмотреть лично (садовая мебель) тут же связались с менеджером бренда, он проверил инфо, что товар не передан в доставку. Озон сначала сообщил, что деньги за неоказанную услугу доставки вернёт:
"Если вы отменили заказ с платной доставкой…
Рпн такие вопросы не решает. Только суд. Вы напишите им бумагу сначала в адрес, как положено. Вот если в 10 дней не ответят, тогда это коап 14.8 тут рпн может возбудиться и штраф наложить. А просто так они чесаться не будут.