Иван, здравствуйте!

Иногда заказ и правда может быть на пути к вам, но если не успеваем привезти в установленное время, посылка возвращается на склад. Простите, что несколько раз переносили дату доставки и подвели с подарком :(

Видим, что заказ уже отменён, а платежи по Сплиту вернули на карту. Чаще всего деньги приходят в течение дня, точный срок зависит от работы банка.

Также в чате отправили промокод для новой покупки, который вы можете увидеть в личном кабинете — условия его применения будут там же