CDEK.Shopping не возвращает деньги за отмененный заказ № 27817-0010
16.11.2024 мною сделан заказ на платформе СДЭК.Шоппинг на покупку смартфона, предварительно полностью оплатив его
16.11.2024 мною сделан заказ на платформе СДЭК.Шоппинг на покупку смартфона, предварительно полностью оплатив его
Аналогичная ситуация. Заказ 6173187-0001 сделан 10.11. 2 месяца ничего не происходило, сообщения игнорировали. В декабре поставили заказ на отмену, но деньги возвращать видимо не планируют. Контора мошенников, закон не писан. Бизнес по-русски. Видимо, деньги только через суд возвращать.
У банка есть процедура принудительного возврата денег, ей можно до суда
Влад, добрый день.
Благодарю вас, что написали об этой ситуации. На некоторые транзакции действительно уходит чуть больше времени. Но я уже подключила коллег к решению вашего вопроса. Извините, пожалуйста, что приходится ждать.
Связалась с отделом бухгалтерии, до конца следующей недели оплата за товар будет возвращена гарантированно, очень постараемся направить средства в банк ранее. Как только возврат будет реализован, чек поступит на электронную почту.