Озон не забирает одобренный возврат.
Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией, приобрел телевизор у продавца на озон (заказ от 23.12.2024, № 33801461-0254), перед покупкой уточнил, новый ли телевизор, на что продавец ответил, что телевизор новый, но это оказалось не так. Упаковка вскрывалась до меня, когда я открыл коробку стало очевидно, что телевизор был в использовании, были видны след…
Евгений, добрый вечер. Обещаем взять забор возврата на личный контроль. Пожалуйста, оформите новую заявку и выбери дату. Без неё мы не сможем выслать курьера :( Дополнительно уже разбираемся, почему ранее не состоялись выезды к вам на адрес. Простите за качество товара и сложности с забором возврата.
Не нужно забор брать у него) пусть стоит себе)
Здравствуйте. Вот уже как две недели данная проблема на контроле у ваших коллег, сегодня создал в пятый раз заявку на возврат №33801461-R15, надеюсь, что-то сдвинется. Если и на этот раз не приедет курьер, придется решать проблему другим путем.