РЕШЕНО: Ростелеком оформил рассрочку без согласия абонента. Мошенничество?
Дополняют пост: ситуация была решена спустя две недели и несколько навязчивых звонков в Ростелеком. Рассрочку сняли так же как и аренду "воздушной" приставки из ниоткуда. Ни на один мой вопрос поддержка ответить не смогла. Как так получилось что рассрочка была оформлена без моего согласия и участия, а главное кем она была оформлена, все это осталос…
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :(
Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам по следующим каналам связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.
Уже обратилась, очень надеюсь на решение до 29.01 и объяснение как такое могло произойти 🤔