Ozon возвращает селлерам подержанный товар
Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!
В чем собственно вопрос? Если не был разъяснен порядок возврата товара, приобретённого дистанционным путем, потребитель вправе вернуть товар, в том числе надлежащего качества, в том числе технически сложный товар, в течение 3 месяцев. Это закон. А индивидуальными свойствами товар наделяет не то, что это наушники затычки, а факт их изготовления, например индивидуально под уши потребителя. И все это справедливо для продажи в любом другой интернет магазин.
Нет. Они говорят, что - " Это ДРУГОЕ!"))) только ответа я так и не получила- ну что другое-то?