Руслан, здравствуйте. По условиям доставки на Авито в пункте отправке товар упаковывается в коробку или пакет. Напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля. А также адрес пункта, куда вы относили заказ, и дату и время, когда вы в нём были. Мы всё проверим и передадим информацию нашим партнёрам.