У меня украли баллы «М.Видео» — покупка от моего имени была сделана в другом городе
Сейчас накопилось чуть более 10000 баллов со сроком сгорания в мае 2021 года. Раз в 5-6 дней заходила смотреть на них, дабы не пропустить срок сгорания. Сегодня зашла чтобы сделать покупку и была неприятно ошарашена — баллы пропали! Сразу же посмотрела в Заказах — новых заказов нет.
Спасибо всем отписавшимся! Мвидео пока молчит и в личном кабинете, и здесь. Срок обращения ещё актуален, так что жду ответа. Вообще в моем профиле все ещё начисляются баллы за другие заслуги, по почте приходит реклама от мвидео. Кстати посмотрела на почте тоже - никаких левых сообщений не было. Ни о смене, ни о чем.
По поводу списания баллов без смс - сами же сотрудники мвидео говорят что это НЕ возможно. Скриншот есть)
пишите бумажную претензию