«Мегафон» заблокировал сим карту через 10 дней после покупки
Купила симку «Мегафона» в почтовом отделении по паспорту, всё как положено 30 июня 2021 года.
Придя домой активировала её, поменяла тарифный план на более подходящий для меня, естественно заплатив за это. В течении 10 дней пользовалась услугами Мегафон вполне нормально, выходила в интернет в основном. И вуаля 10 июля моя симка заблокирована, при этом баланс положительный, трафик не исчерпан. Связалась со службой поддержки, на что мне ответили: "На владельца данной сим-карты нет данных, необходимо с паспортом явиться в ближайший салон Мегафон и подтвердить личность"
Ходила на почту, где купила сим-карту, там меня заверили, что всё что положено передали представителям Мегафона. У меня вопросы: " Что у вас там за бардак твориться, уважаемые сотрудники Мегафона? Почему я заплатив деньги должна ещё куда то бежать и что то доказывать? Почему вы заблокировали мой номер, даже не связавшись со мной, видя при этом активность номера, а сделали всё втихую, оставив меня без связи?
И ещё, можно ли решить вопрос о разблокировании номера, без похода в ваш салон? Или нам лучше расстаться, так и не начав отношения в рамках абонент-оператор?
Радоваться надо. Вы за 10 дней поняли всю суть мегафона и можете без ущерба от них уйти. Многим на понимание требуются годы.
Для меня было полной неожиданностью такое явление. Уже много лет пользуюсь услугами другого оператора, а тут так сложились обстоятельства, что нужна была симка Мегафона. И одно сплошное разочарование. Подставили, в прямом смысле этого слова в самый неподходящий момент.
Мтс, перелогинься
Год назад была аналогичная ситуация, только симка куплена в офф. салоне. связи. В Питере в мегафоне и подключил симкарту, дома вставил в телефон побаловался и вынял, лежала симка так неделю, пока я старую донашивал. Через неделю вставляю а номер заблочен полностью, с положительным балансом, говорят явиться в салон связи. Написал им в чат, мол что за дела - говорят вы мошенник, идите с паспортом в салон связи, ваш номер заблокирован за мошеннические действия. Я говорю вы ошиблись, я добропорядочный человек и симка вообще была неделю с покупки выключена - они нет, вы преступник нашей автоматической системе виднее. Ну я естественно симку этого говнооператора выкинул и больше не вспоминал, чего и вам советую. Брр...
Дмитрий, ситуация действительно неприятная. И мне очень жаль, что вы так считаете. Для восстановления номера вам действительно нужно было обратиться в любой салон МегаФон. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете написать нам в личные сообщения. Будем рады помочь!
Спасибо всем за комментарии. Я вот что хочу добавить. Когда я разговаривала с оператором, то она обращалась ко мне по имени, с самого начала разговора. Хотя я сама не представлялась ей. Если у них нет данных, откуда она узнала моё имя?
Скорее бегите оттуда. Работники мегафона будут вас убеждать, что Вы полная дура, и должны платить там за то, за что у другого провайдера не платят.
Меня в этом убеждали, рассказывая, что мои деньги были сняты за межгород. Я якобы позвонила на номер по переадресации на межгород. При этом Мегафон меня никак не предупредил, что я, набирая номер местный, буду звонить по межгороду. На мое замечание, что за переадресацию платит тот, кто установил ее, а не тот, кто звонит, меня начали убеждать в обратном. Несколько дней длилась эта переписка с никчёмным работниками. Ни я их не убедила, ни они меня. В общем теперь симка только на прием звонков. Ну и Мегафон постоянно хочет знать, довольна ли я обслуживанием? Порекомендую Мегафон своим друзьям?
Бегите оттуда, пока можете!