«Тинькофф» оформил кредитную карту на 134 000 рублей без моего ведома
Как именно была одобрена заявка мне не сообщили (разумеется), но заявку на закрытие карты оформили. Правда до 11.09. То есть выпускаем мы за минуту без моего ведома, а закрываем со мной за неделю. Топ!
Мы не давали вам неверной информации и не отвечали вам "вяло". Заявку оставили через сайт и использовали ваши данные в ней. Это значит, что у мошенников есть к ним доступ. Мы правильно рекомендовали вам обратиться в полицию. Если получим от них нужный запрос, то будем содействовать в решении вопроса.
Заявку, конечно, мы отменили и уже закрыли карту.
Комментарий недоступен
Полный игнор вопроса №1 в посте. Что клиент может сделать по кейсу, ась?
В том-то и дело, что НИЧЕГО. И я думаю, что вам это самим понятно.
А заявку на сайте оставили, т.к. знают, что для Тинькова в порядке вещей позвонить по номеру в заявке и сделать телефон в заявке контактным.
Автору поста можно только посоветовать срочно валить из дырявого банка
Тинькофф, опять?
Вам задавали в комментариях вопрос, на который вы не ответили:
1) Для подтверждения кредита или заявки на подтвержденный в анкете номер клиента было отправлено смс с кодом, а затем его подтвердили?
Если да, то выходит он сам назвал его мошеннику (учитывая, что у него iOS). Тогда вопросов к вам нет- вина клиента.
2) Или смс с кодом не было?
3) Под используемыми данными что подрузамеваете?
Пасспортные данные, которые используются повсеместно (при подписании договоров с провайдеров/оператором связи/при оформлении договор подряда, покупки авто/недвижимости и т.д.)
Или мошенник знал кодовое слово?
Вообще за последнии пол года мнение о вашем банке поменял на 180°, что случилось с самым технологичным банком, вас ВТБ случайно не кусал?