В конце февраля 2020 я приобрела два билета Гоа-Дели (авиакомпания GoAir) в OneTwoTrip. Из-за пандемии рейс был отменен 31 марта, о чем я получила уведомление и оформила возврат.
С тех пор на протяжении более года я обращаюсь в OneTwoTrip в попытках вернуть деньги, на что неизменно получаю ответ: "На данный момент, авиакомпания испытывает трудности…
Я конечно не эксперт, но если Вы платили в OneTwoTrip, а не в GoAir напрямую, то и возвращать деньги должны OneTwoTrip. А уж как они будут возвращать деньги с авиакомпании, это их дело.