Как СДЭК потерял груз, или как самолёт с грузом СДЭК съели лангольеры

19 ноября из Питера отправили груз в Анадырь, трек 1291640791. Планируемая дата вручения 2 декабря. И тут начались провалы во времени: в Москве (транзитном городе) он оказался 22 ноября. И тишина. Почему в Москве 2 недели лежал - неизвестно. Менеджеры СДЭК внятно ответить не могли. Затем он всё-таки улетел в Анадырь 3 декабря. Улетел, но не прилетел. По данным отслеживания, самолёт так и летит до сих пор. Менеджеры опять не могут дать объяснения, только каждый раз обещают выяснить и перезвонить. Не стоит и говорить, что не перезванивают. Внутри компании, то есть между филиалами СДЭК, связи нет, ничего узнать нельзя. Внезапно после долгих расспросов выяснилось, что за это время пункт выдачи СДЭК в Анадыре перестал работать на выдачу, и теперь за наш груз (находящийся по-прежнему в полёте) отвечает Хабаровск (!). Сухой остаток: груз неизвестно где и непонятно, где его ловить, когда и если он прилетит. От СДЭК мы получили извинение и обещание выплатить 0,00..% от стоимости груза за просрочку сроков доставки, что совершенно не покрывает нашу неустойку. #жалобасдэк